住客点评>>
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好评酒店位置挺不错，前台服务员很热情，环境也不错
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好评酒店在周边来说还算不错了，房间没空调，空间很高。
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好评离景区比较近，自驾去的可以停车，因为酒店是避暑性质，没有空调，设施已老旧，除早餐外，...
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好评恩施建始县花坪镇最好的酒店，酒店的设施在此地是最好的，但是菜品是食堂的水平，早餐简单...
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好评连住了2天，5折时抢了一间，特价时一间，算是当地最好的宾馆了，但是装修有点老，屋里有...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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恩施小西湖国际度假中心交通指南
【前往酒店】：
公路：
1、武汉方向（约450公里）：汉宜高速——沪蓉西高速——红岩寺高速出口下——右转——左转（有一个小转盘）——右转（三岔路口）——花坪街——小西湖国际度假中心
2、重庆方向（约500公里）：沪渝高速——红岩寺高速出口下——右转——左转（有一个小转盘）——右转（三岔路口）——花坪街——小西湖国际度假中心
航空：恩施许家坪机场
恩施许家坪机场主要有武汉、广州、宜昌、重庆等航线。
铁路： 建始火车站有来自广州、重庆、北京、上海、成都、武汉等方向的列车，从在建始火车站到小西湖国际度假中心仅需1小时车程。
【酒店周边信息】：
至黄鹤桥景区4.5公里，约8分钟车程
至野三峡码头22公里左右，30分钟车程